Özellik Tabanlı Eğitim İşe Yaramıyor
Tedarikçilerin sunduğu, her özelliği tek tek anlatan tipik 90 dakikalık webinar, ertesi sabaha kalmadan unutulur. Personelin asıl ihtiyacı, aracın sundukları her özelliği değil, her gün uyguladıkları iş akışlarına nasıl uyduğunu öğrenmektir.
Neyin İşe Yaradığı
Önce mevcut iş akışını çıkarın. Aracın entegre edildiği yeni iş akışını gösterin. Gerçek müşteri verileriyle uygulama yaptırın. İlk haftaya odaklanın. Her iş akışına özel, tek sayfalık hızlı başvuru kılavuzları sağlayın.
Neyin Direnç Yarattığı
Aracın neden benimsendiğine dair bağlamdan yoksun eğitim. Yoğun sezon sırasında verilen eğitim. Geri bildirim kanalının olmaması. Anında mükemmellik beklemek. Şüphecileri ele almak yerine görmezden gelmek.
İçeriden Liderler Modeli
Aracı derinlemesine öğrenip meslektaşlarına kaynak hâline gelen iç liderler. Bunları teknik yetenek ve sosyal etkilerine göre seçin. Onların onayı, dış eğitmenlerden çok daha güvenilirdir.
Daha fazla bilgi için FirmAdapt muhasebe ve vergi sektörü sayfasını ziyaret edebilirsiniz.