Feature Training काम नहीं करती
हर feature दिखाने वाला विशिष्ट 90-मिनट का vendor webinar अगली सुबह तक भुला दिया जाता है। Staff को यह जानने की आवश्यकता है कि tool उनके दैनिक workflows में कैसे फिट बैठता है, न कि वह कौन-कौन से features प्रदान करता है।
क्या काम करता है
पहले मौजूदा workflow को मैप करें। Tool के साथ नया workflow दिखाएँ। वास्तविक client data के साथ अभ्यास करें। पहले सप्ताह पर ध्यान केंद्रित करें। प्रत्येक workflow के लिए विशिष्ट एक-पृष्ठ की quick-reference guides प्रदान करें।
क्या प्रतिरोध पैदा करता है
संदर्भ के बिना training कि tool क्यों अपनाया जा रहा है। Peak season के दौरान training। कोई feedback channel नहीं। तुरंत पूर्णता की अपेक्षा करना। चिंताओं को संबोधित करने के बजाय संशयवादियों की उपेक्षा करना।
The Champion Model
आंतरिक champions जो गहराई से सीखते हैं और साथी संसाधन बन जाते हैं। तकनीकी योग्यता और सामाजिक प्रभाव के आधार पर चुनें। उनका समर्थन बाहरी trainers की तुलना में अधिक विश्वसनीयता रखता है।
अधिक जानकारी के लिए FirmAdapt accounting and tax industry page पर जाएँ।