Funktionsschulungen funktionieren nicht
Das übliche 90-minütige Anbieter-Webinar, das jede Funktion zeigt, ist am nächsten Morgen vergessen. Ihre Mitarbeiter müssen wissen, wie das Tool in die Arbeitsabläufe passt, die sie täglich ausführen, nicht jede einzelne Funktion, die es bietet.
Was funktioniert
Bilden Sie zuerst den aktuellen Arbeitsablauf ab. Zeigen Sie den neuen Arbeitsablauf mit integriertem Tool. Üben Sie mit echten Mandantendaten. Konzentrieren Sie sich auf die erste Woche. Stellen Sie einseitige Kurzanleitungen für jeden einzelnen Arbeitsablauf bereit.
Was Widerstand erzeugt
Schulungen ohne Erklärung, warum das Tool eingeführt wird. Schulungen während der Hochsaison. Kein Feedback-Kanal. Sofortige Perfektion erwarten. Skeptiker ignorieren, statt auf ihre Bedenken einzugehen.
Das Champion-Modell
Interne Champions, die sich tief einarbeiten und zu Ansprechpartnern für Kollegen werden. Wählen Sie sie nach technischer Begabung und sozialem Einfluss aus. Ihre Befürwortung ist glaubwürdiger als die externer Trainer.
Weitere Informationen finden Sie auf der FirmAdapt-Branchenseite Buchhaltung und Steuern.