AI를 활용한 시즌 인력 보강: 임시 직원 채용 없이 세무 시즌 물량 처리하기

임시 직원 채용의 문제

세무 시즌은 회계법인이 전통적으로 임시 직원을 채용해 해결해 온 처리 능력 부족 사태를 만들어냅니다. 하지만 임시 직원은 비용이 많이 들고(단기 업무에 프리미엄 요율이 붙음), 온보딩이 느리며(생산성을 발휘하기까지 몇 주의 교육이 필요함), 위험합니다(품질 편차가 크고, 떠날 때 조직 지식을 가지고 가버립니다).

처리 능력을 배가시키는 AI

AI는 세무 시즌 동안 사람을 대체하지 않습니다. 이미 보유하고 있는 사람들의 처리 능력을 배가시킵니다. AI가 데이터 입력을 처리하기 때문에 각 담당자가 더 많은 신고서를 다룹니다. AI가 사전에 오류를 선별해 주기 때문에 각 검토자가 더 많은 신고서를 처리합니다. 자동화가 일상적인 메시지를 관리하기 때문에 각 매니저가 더 많은 고객 커뮤니케이션을 다룹니다.

처리 능력의 출처

수작업이었던 자료 문서 처리가 자동화됩니다. 45분 걸리던 신고서 셋업이 10분으로 줄어듭니다. 모든 라인을 점검해야 했던 검토 작업이 AI가 표시한 항목에 집중하는 작업으로 바뀝니다. 개별 이메일이 필요했던 고객 후속 조치가 자동으로 실행됩니다. 이러한 시간 절감은 수백 건의 신고서에 걸쳐 누적됩니다.

실제 계산

일반적인 회계법인은 세무 시즌 12주 동안 시간당 35달러로 임시 직원 3명을 채용해 5만 달러 이상 그리고 온보딩 시간까지 지출하게 됩니다. AI 도구는 연간 1만 5천 달러에서 2만 5천 달러 정도의 비용으로 동등하거나 더 큰 처리 능력 향상을 제공하며, 연중 사용 가능하고, 온보딩이 필요 없으며, 일관된 품질을 유지합니다.

자세한 내용은 FirmAdapt 회계 및 세무 산업 페이지에서 확인하시기 바랍니다.