Firmaların Çoğu Hiç Ölçüm Yapmaz
Tedarikçileri araştırın, bir iş gerekçesi hazırlayın, sistemi devreye alın ve bir daha geriye dönüp bakmayın. Bu yaklaşım, yatırımın işe yarayıp yaramadığını anlamanızı ve gelecekteki kararlarınızı iyileştirmenizi imkânsız kılar.
Uygulamadan Önce Referans Değerleri Belirleyin
Görev başına süre, hata oranları, müşteri yanıt süreleri, personel memnuniyeti, görev başına maliyet. Bu verileri altı ay sonra nereden bulacağınızı yazılı olarak kayıt altına alın.
Ölçüm Takvimi
1-3. ay: hızlanma dönemi (verimlilikte normal düşüşler görülür). 4-6. ay: durulma. 7-12. ay: anlamlı ölçüm için kararlı durum. 2. yıl ve sonrası: sürekli değerlendirme.
Neyi Takip Etmeli
Tasarruf edilen saatlerden gelen somut kazanımlar. Hata oranları ve düzeltmelerdeki kalite iyileşmeleri. Yönlendirilen danışmanlık zamanından gelen gelir etkisi. Benimsenme oranı, çünkü düşük benimsenme yalnızca kısmi değer anlamına gelir.
Daha fazla bilgi için FirmAdapt muhasebe ve vergi sektörü sayfasını ziyaret edebilirsiniz.