Sebagian Besar Firma Tidak Pernah Mengukur
Mereka meneliti vendor, menyusun business case, mengimplementasikan, lalu tidak pernah meninjau kembali. Akibatnya, Anda tidak dapat mengetahui apakah investasi tersebut berhasil maupun memperbaiki keputusan di masa depan.
Tetapkan Baseline Sebelum Implementasi
Waktu per penugasan, tingkat kesalahan, waktu respons klien, kepuasan staf, biaya per penugasan. Dokumentasikan di mana Anda akan menemukan semua data tersebut dalam enam bulan ke depan.
Linimasa Pengukuran
Bulan 1-3: tahap penyesuaian (produktivitas biasanya menurun sementara). Bulan 4-6: stabilisasi. Bulan 7-12: kondisi mapan untuk pengukuran yang bermakna. Tahun ke-2 dan seterusnya: penilaian berkelanjutan.
Apa yang Harus Dipantau
Penghematan langsung dari jam kerja yang dihemat. Peningkatan kualitas pada tingkat kesalahan dan revisi. Dampak pendapatan dari waktu advisory yang dialihkan. Tingkat adopsi, karena adopsi yang rendah berarti hanya sebagian nilai yang tercapai.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi halaman industri akuntansi dan pajak FirmAdapt.