Wie Kanzleien den ROI von Technologieinvestitionen nach der Einführung messen

Die meisten Kanzleien messen nie

Anbieter recherchieren, einen Business Case erstellen, einführen und nie wieder zurückblicken. Das bedeutet, dass Sie nicht erkennen können, ob sich die Investition gelohnt hat, und auch keine besseren Entscheidungen für die Zukunft treffen können.

Setzen Sie Basiswerte vor der Einführung

Zeit pro Mandat, Fehlerquoten, Reaktionszeiten gegenüber Mandanten, Mitarbeiterzufriedenheit, Kosten pro Mandat. Halten Sie schriftlich fest, wo Sie diese Werte in sechs Monaten finden werden.

Messzeitraum

Monat 1 bis 3: Anlaufphase (Produktivitätseinbußen sind normal). Monat 4 bis 6: Stabilisierung. Monat 7 bis 12: stabiler Betriebszustand für aussagekräftige Messungen. Ab Jahr 2: laufende Bewertung.

Was Sie verfolgen sollten

Harte Einsparungen aus eingesparten Stunden. Qualitätsverbesserungen bei Fehlerquoten und Korrekturen. Umsatzwirkung durch umgewidmete Beratungszeit. Adoptionsrate, denn eine geringe Akzeptanz bedeutet nur teilweisen Nutzen.

Weitere Informationen finden Sie auf der FirmAdapt-Branchenseite Buchhaltung und Steuern.