كيف تقيس المكاتب عائد الاستثمار في التكنولوجيا بعد التطبيق

معظم المكاتب لا تقيس أبداً

تبحث في البائعين، وتبني دراسة جدوى، وتُطبق، ثم لا تنظر إلى الوراء. وهذا يعني أنك لا تستطيع معرفة ما إذا كان الاستثمار قد أتى بثماره ولا تحسين القرارات اللاحقة.

حدد خط الأساس قبل التطبيق

الوقت لكل ارتباط، ومعدلات الأخطاء، وأوقات الرد على العملاء، ورضا الموظفين، والتكلفة لكل ارتباط. وثّق أين ستجد هذه المؤشرات بعد ستة أشهر.

الجدول الزمني للقياس

الشهر 1-3: مرحلة الانطلاق (انخفاض الإنتاجية أمر طبيعي). الشهر 4-6: الاستقرار. الشهر 7-12: الحالة المستقرة لقياس ذي معنى. السنة الثانية فما بعد: تقييم مستمر.

ما تتتبعه

الوفورات الصلبة من الساعات الموفرة. تحسينات الجودة في معدلات الأخطاء والتعديلات. أثر الإيرادات من إعادة توجيه الوقت الاستشاري. معدل التبني، إذ التبني المنخفض يعني قيمة جزئية فقط.

لمزيد من المعلومات، تفضلوا بزيارة صفحة قطاع المحاسبة والضرائب لدى FirmAdapt.