Vos procédures ont été rédigées pour des humains
Dans la plupart des cabinets, les procédures opérationnelles standard se lisent comme des consignes narratives laissant de la place au jugement. L'IA exige des entrées de données explicites, des arbres de décision, une gestion des exceptions et des spécifications de sortie précises.
Convertir les procédures existantes
Observez des collaborateurs expérimentés exécuter la procédure. Documentez les connaissances implicites et les micro-décisions. Structurez sous forme de règles si-alors. Identifiez les véritables points de jugement comme points de bascule où l'IA s'arrête et où une personne prend le relais. Testez avec des cas limites.
Des bénéfices au-delà de l'IA
Les procédures préparées pour l'IA sont aussi meilleures pour les humains. Le savoir implicite documenté et les critéres de décision définis créent des procédures plus claires, peu importe qui les exécute. Les nouveaux collaborateurs les suivent avec moins d'encadrement et, lorsqu'un problème survient, vous tracez exactement où le processus a déraillé.
Pour en savoir plus, consultez la page sectorielle FirmAdapt comptabilité et fiscalité.