إجراءاتك القياسية كُتِبت للبشر
تُقرَأ إجراءات التشغيل القياسية في معظم المكاتب بوصفها تعليمات سردية تتسع لقرارات الحكم. أما الذكاء الاصطناعي فيحتاج إلى مدخلات بيانات صريحة وأشجار قرارات ومعالجة استثناءات ومواصفات للمخرجات.
تحويل الإجراءات القائمة
راقب موظفين ذوي خبرة وهم ينفذون الإجراء. وثّق المعرفة الضمنية والقرارات الصغيرة. هيكِل الإجراء بصيغة قواعد إذا-فإن. حدد نقاط الحكم الحقيقية بوصفها نقاط تسليم يتوقف عندها الذكاء الاصطناعي ويتولاها إنسان. اختبر بحالات حدية.
فوائد تتجاوز الذكاء الاصطناعي
إجراءات التشغيل القياسية الجاهزة للذكاء الاصطناعي أفضل للبشر أيضاً. فالمعرفة الضمنية الموثقة ومعايير القرار المحددة تُنشئ إجراءات أوضح بصرف النظر عمن ينفذها. ويتبعها الموظفون الجدد بإشراف أقل، وحين يحدث خطأ تتعقب بدقة الموضع الذي اختل فيه الإجراء.
لمزيد من المعلومات، تفضلوا بزيارة صفحة قطاع المحاسبة والضرائب لدى FirmAdapt.