Tanya mana-mana peguam apa yang paling tidak mereka sukai tentang mengamalkan undang-undang dan penjejakan masa akan berada hampir di puncak senarai. Akibatnya, kemasukan masa sering direkodkan lewat, dengan keterangan yang kabur, dan tanpa butiran yang diperlukan oleh klien untuk memahami nilai kerja yang dilakukan. AI sedang membantu firma meningkatkan kedua-dua pematuhan penjejakan masa dan kualiti naratif kemasukan masa.
Masalah Penjejakan Masa
Kajian secara konsisten menunjukkan bahawa peguam yang merekodkan masa pada penghujung hari berbanding secara serentak terkurang lapor sebanyak 10 hingga 25 peratus. Kemasukan yang lewat lebih kurang tepat lagi. Dan keterangan naratif yang kabur mengurangkan kepuasan klien dan meningkatkan pertikaian bil.
Bagaimana AI Meningkatkan Penjejakan Masa
Penangkapan aktiviti. AI memantau aktiviti digital termasuk dokumen yang dibuka, e-mel yang dihantar, sesi penyelidikan, dan acara kalendar, menjana cadangan kemasukan masa berdasarkan kerja sebenar yang dilakukan. Peguam menyemak dan meluluskan cadangan-cadangan ini berbanding membina semula hari mereka daripada ingatan.
Peningkatan naratif. Apabila peguam memasukkan masa mereka sendiri, AI meningkatkan keterangan tersebut. Kemasukan kabur seperti "penyelidikan" menjadi "Penyelidikan autoriti litar persekutuan tentang pembelaan res judicata dalam pertikaian kontrak" berdasarkan sesi penyelidikan sebenar yang diperhatikan. Naratif yang lebih baik mengurangkan tolakan klien dan meningkatkan kadar pengutipan.
Pematuhan garis panduan bil. AI menyemak kemasukan terhadap garis panduan bil khusus klien sebelum penyerahan, menandakan kod tugas yang dilarang, jam yang berlebihan, atau bil blok. Menangkap isu sebelum invois dihantar mengurangkan hapus kira.
Penangkapan serentak. Dengan mencadangkan kemasukan sepanjang hari, AI menggalakkan penjejakan masa yang lebih tepat. Ini meningkatkan kedua-dua ketepatan jam yang direkodkan dan kualiti naratif.
Kesan Hasil
Penjejakan masa yang lebih baik secara langsung mempengaruhi hasil firma. Firma dengan 100 peguam yang berjaya memulihkan tambahan 15 minit sehari menangkap hasil tahunan yang signifikan. Pelaburan AI membayar dirinya sendiri dengan cepat. Untuk maklumat lanjut tentang AI dalam operasi firma, lawati halaman penyelesaian firma guaman FirmAdapt.