Gerçekten Dönüşüm Sağlayan Yapay Zeka Destekli Ürün Önerileri
Ürün önerileri Amazon'daki gelirin %35'ine kadarını oluşturuyor. Diğer e-ticaret sitelerinin çoğunda bu oran %5-15 arasında. Aradaki fark öneri kalitesiyle ilgili. Çoğu öneri motoru, müşterilere zaten baktıkları ürünlerin varyasyonlarını göstermekten öteye gidemiyor.
Temel Öneriler Neden Başarısız Oluyor
Son görüntülenen bir öneri değildir. Daha iyi tasarlanmış bir tarayıcı geçmişidir.
Kategori bazlı öneriler çok geniş kapsamlıdır. Bir dizüstü bilgisayar aldınız, işte size daha fazla dizüstü bilgisayar. Başka bir dizüstü bilgisayara ihtiyacınız yok. Bir çantaya, USB hub'a veya monitöre ihtiyacınız var.
En çok satanlar geneldir. Herkese aynı en çok satanları göstermek bir popülerlik yarışmasıdır, kişiselleştirme değil.
İyi Sistemler Ne Yapar
İşbirlikçi filtreleme. X'i alanlar Y'yi de aldı. En güçlü sinyal. İyi çalışması için 50.000'den fazla sipariş gerekir.
Sıralı örüntü madenciliği. Bir kamera satın aldıktan sonra, bir sonraki satın alma genellikle hafıza kartı (1 gün), ardından kamera çantası (1 hafta), sonra objektif (1 ay) olur. Önerileri satın alma yolculuğuna göre zamanlamak alaka düzeyini artırır.
Bağlama duyarlı öneriler. Ürün sayfasında: tamamlayıcı ürünler. Sepette: aksesuarlar. Ana sayfada: profile dayalı. Satın alma sonrası e-postada: mantıksal bir sonraki satın alma.
Niyet tespiti. Yüksek niyetli alışverişçiler (sepete ekleyen, karşılaştıran, yorum okuyan) karar vermeye yardımcı önerilerden faydalanır. Düşük niyetli gezginler keşif önerilerinden faydalanır.
Yerleşim Önemlidir
- Sepet sayfası: Tamamlayıcı aksesuarlar. En yüksek satın alma niyeti anı.
- Ürün sayfası: Tamamlayıcı ürünler ve farklı fiyat noktalarında alternatifler.
- Satın alma sonrası: Mantıksal sonraki satın almalar.
- Ana sayfa: Geri dönen ziyaretçiler için kişiselleştirilmiş, yeni ziyaretçiler için trend olanlar.
Performans Ölçümü
Tıklama oranı, sepete ekleme oranı, gelir atıfı (iyi motorlar için toplamın %10-30'u) ve ortalama sipariş değeri artışı (%10-15).
E-ticaret ve perakende sektör sayfamıza göz atın.