KI für die Inhaltsoptimierung digitaler Beschilderung im Einzelhandel

Digitale Schilder sind ohne intelligente Inhalte verschenktes Potenzial

Einzelhandelsgeschäfte haben stark in digitale Beschilderung investiert, doch der Großteil dieser Beschilderung zeigt statische Werbeinhalte, die nach einem festen Zeitplan wechseln, der vom Marketingteam Wochen im Voraus festgelegt wurde. Die Bildschirme zeigen denselben Inhalt um 9 Uhr morgens und um 17 Uhr, an Montagen wie an Samstagen, unabhängig davon, wer im Geschäft ist, welche Produkte Aufmerksamkeit benötigen oder wie die aktuelle Bestandssituation aussieht.

Das ist eine erhebliche Verschwendung eines flexiblen Kommunikationskanals. Anders als Papierschilder können digitale Bildschirme Inhalte sofort wechseln und das Gezeigte an die aktuellen Bedingungen anpassen. KI erschließt diese Fähigkeit, indem sie Inhalte dynamisch auf Grundlage von Echtzeitdaten auswählt und plant.

Datenbasierte Inhaltsauswahl

KI-optimierte digitale Beschilderung berücksichtigt mehrere Dateneingaben bei der Auswahl der angezeigten Inhalte. Tageszeit und Wochentag beeinflussen, welche Produkte und Werbeaktionen am relevantesten sind. Die aktuelle Kundendemografie im Geschäft, abgeleitet aus Verkehrsmustern und Transaktionsdaten, beeinflusst die Zielgruppenansprache. Aktuelle Lagerbestände bestimmen, ob Produkte mit Überbestand beworben werden sollen oder die Werbung für Produkte unterdrückt werden soll, die fast ausverkauft sind. Wetterbedingungen beeinflussen, welche saisonalen oder wetterbezogenen Produkte hervorgehoben werden.

Das System berücksichtigt auch den spezifischen Standort jedes Bildschirms innerhalb des Geschäfts. Ein Bildschirm in Eingangsnähe sollte Inhalte zeigen, die Kunden tiefer ins Geschäft ziehen. Ein Bildschirm in einer bestimmten Abteilung sollte Produkte und Werbeaktionen innerhalb dieser Abteilung hervorheben. Ein Bildschirm in Kassennähe sollte sich auf Impulskäufe und die Anmeldung zum Treueprogramm konzentrieren.

Echtzeit-Bestandsintegration

Eine der wertvollsten Integrationen ist die mit dem Bestandsverwaltungssystem. Es hat keinen Sinn, ein Produkt zu bewerben, das nicht vorrätig oder fast ausverkauft ist. KI stellt sicher, dass Werbeinhalte nur für Produkte angezeigt werden, die verfügbar und in ausreichender Menge vorhanden sind, um die durch die Werbung erzeugte Nachfrage zu decken. Umgekehrt können Produkte mit Überbestand zusätzliche Bildschirmzeit erhalten, um ihren Abverkauf zu beschleunigen.

Leistungsmessung

KI verfolgt die Leistungsauswirkungen verschiedener Beschilderungsinhalte, indem sie Inhaltsanzeigen mit Verkaufsdaten für die beworbenen Produkte korreliert. Das schafft eine Rückkopplungsschleife, die die Inhaltsauswahl kontinuierlich verbessert. Inhalte, die durchgängig Verkäufe ankurbeln, erhalten mehr Bildschirmzeit. Inhalte, die das Kaufverhalten nicht beeinflussen, werden ausgemustert und durch Alternativen ersetzt.

Dynamische Preisanzeigen

Für Einzelhändler, die dynamische Preisgestaltung nutzen, kann digitale Beschilderung, die mit der Preisgestaltungsmaschine verbunden ist, aktuelle Preise anzeigen, die in Echtzeit aktualisiert werden. Das ermöglicht zeitlich begrenzte Werbeaktionen, Blitzangebote und wettbewerbsfähige Preisanpassungen, die Kunden im Geschäft sofort kommuniziert werden.

Die Optimierung digitaler Beschilderung ist eine relativ einfache KI-Anwendung, die messbare Ergebnisse in Form eines erhöhten Warenkorbwerts und verbesserter Werbewirksamkeit liefert. Weitere Informationen darüber, wie KI das Erlebnis im Geschäft im E-Commerce und Einzelhandel verbessert: Die Integration von digitalem und physischem Einzelhandel vertieft sich weiter.