手作業プロセスの真のコスト:会計事務所に隠れた無駄を定量化する

手作業プロセスのコストはほとんどが見えない

事務所が手作業プロセスのコストを見積もるとき、彼らは直接労働時間だけを数えます。しかし真のコストには、エラーからのやり直し(通常15〜20%上乗せ)、追加のレビュー負担、置き換えられたアドバイザリー時間の機会費用、納品の遅延による顧客への影響、退屈な業務に起因するスタッフの離職などが含まれます。週400ドルの直接労働コストは、完全負荷ではしばしば800ドル以上になります。

完全コストを測定する方法

直接時間、エラー率、エラーごとのやり直し時間、自動化プロセスとのレビュープレミアムを測定します。これらを合計し、コスト率を掛け、機会費用を加えます。総額はほぼ常に、事務所が通常言う直接労働費の2〜3倍になります。

最大の無駄が潜む場所

元書類からのデータ入力、銀行勘定の照合、試算表の作成、毎年ゼロから行うワークペーパー作成、定型的な顧客コミュニケーションなどです。それぞれに、測定可能な節約効果をもたらす確立された自動化ソリューションがあります。

ビジネスケース

あるプロセスが完全負荷で年5万ドルかかっており、自動化によりそれが1万5千ドルに削減され、ツールコストが1万5千ドルだとすれば、純節約は年2万ドルとなります。ほとんどの事務所は、初年度内にもとを取れる自動化が、上位の手作業プロセスにおいて正当化されることに気づきます。

詳細については、FirmAdaptの会計・税務業界ページをご覧ください。