كيف يساعد الذكاء الاصطناعي في إعداد الردود على الاستجوابات

تُعد الردود على الاستجوابات من مهام التقاضي التي يتفق الجميع على أنها تستغرق وقتاً طويلاً للغاية، لكن لم يتمكن أحد من إيجاد طريقة لتسريعها. يجب أن يكون كل رد دقيقاً وشاملاً ومصاغاً بعناية لتجنب الإقرارات مع الالتزام بمتطلبات الكشف عن المستندات. يجب تكييف الاعتراضات النمطية لتتناسب مع الاستجواب المحدد. كما يجب أن تكون الردود الموضوعية متسقة مع السجل الوقائعي وردود الكشف السابقة.

إنه نوع العمل الذي يستهلك وقت المحامين المبتدئين دون أن يولّد رضاً فكرياً يُذكر. وهو بالضبط نوع العمل الذي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقدم فيه مساعدة حقيقية.

سير العمل التقليدي للاستجوابات

في قضية تقاضٍ نموذجية، تبدو عملية الرد على الاستجوابات كالتالي: يقدم محامي الطرف المقابل الاستجوابات. يراجع المحامي المبتدئ كل استجواب ويصيغ ردوداً أولية، بدءاً من الاعتراضات المنطبقة ثم تقديم إجابات موضوعية. يراجع المحامي الأقدم أو الشريك الردود ويقدم تعديلات ويشير إلى المسائل المهمة. يراجع العميل الردود للتأكد من دقتها الوقائعية. تمر الردود بدورة مراجعة واحدة أو أكثر. وأخيراً، تُقدَّم الردود الموثقة.

تستهلك هذه العملية من 10 إلى 40 ساعة من وقت المحامي حسب عدد الاستجوابات وتعقيدها، ومعظم هذا الوقت يُنفق في مرحلة الصياغة الأولية. يقوم المحامي المبتدئ باستخراج صياغات من مجموعات ردود سابقة، وتكييف الاعتراضات المعيارية، والبحث في السجل الوقائعي، وبناء ردود موضوعية توازن بين الشمولية والحذر الاستراتيجي.

أين يتدخل الذكاء الاصطناعي

يساعد الذكاء الاصطناعي في إعداد الردود على الاستجوابات في عدة نقاط من سير العمل.

صياغة الاعتراضات. تتبع اعتراضات الكشف المعيارية أنماطاً متوقعة. فالاعتراضات القائمة على التوسع المفرط والغموض والعبء غير المبرر والصلة والتناسب والامتياز لها صياغات راسخة تختلف حسب الولاية القضائية وحسب الاستجواب المحدد المعترض عليه. يمكن للذكاء الاصطناعي توليد اعتراضات مخصصة بناءً على الصياغة المحددة لكل استجواب والقواعد الإجرائية المدنية المنطبقة.

تحليل الردود السابقة. في التقاضي المستمر، يُعد الاتساق عبر ردود الكشف أمراً بالغ الأهمية. يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل ردود الاستجوابات السابقة وشهادات الاستجواب والمواقف المتعلقة بتقديم المستندات لضمان اتساق الردود الجديدة. إذا وصف رد سابق حدثاً بطريقة معينة، يُنبّه الذكاء الاصطناعي إلى أي تناقض في المسودة الحالية.

تجميع الوقائع. غالباً ما تتطلب الردود الموضوعية جمع وقائع من مصادر متعددة: مستندات العميل، ومحاضر الاستجواب، وردود الكشف السابقة، والسجل الوقائعي المُجمَّع أثناء تطوير القضية. يمكن للذكاء الاصطناعي البحث عبر هذه المصادر لتجميع الوقائع ذات الصلة لكل رد على استجواب، مما يمنح المحامي أساساً وقائعياً للعمل عليه بدلاً من مطالبته بالتجميع يدوياً.

هيكلة الردود. ينتج الذكاء الاصطناعي مسودات أولية منظمة تتبع التنسيق المعياري: ذكر الاعتراض، والاحتفاظ بالاعتراض، ثم الرد مع مراعاة الاعتراض ودون التنازل عنه. هذا الاتساق الهيكلي يوفر الوقت ويضمن تضمين جميع العناصر المطلوبة.

كيف تبدو مسودة الذكاء الاصطناعي

تتضمن مسودة الرد على الاستجواب المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي عادةً النص الكامل للاستجواب، ومجموعة من الاعتراضات المنطبقة مع السند القانوني الداعم، وعبارة انتقالية تحفظ الاعتراضات، ورداً موضوعياً مُجمَّعاً من السجل الوقائعي المتاح.

الرد الموضوعي هو المجال الذي يكون فيه الحكم القانوني للمحامي أكثر أهمية. يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم تجميع دقيق وقائعياً، لكن القرارات الاستراتيجية حول مقدار ما يُفصح عنه، وكيفية توصيف الوقائع، وما إذا كان يجب تضمين أو حذف تفاصيل معينة تتطلب إشراف المحامي.

تعتمد جودة مسودة الذكاء الاصطناعي بشكل كبير على جودة السجل الوقائعي المتاح له. إذا كان نظام إدارة القضايا يحتوي على وقائع ومستندات وردود كشف سابقة منظمة جيداً، فإن الذكاء الاصطناعي ينتج مسودات شاملة. أما إذا كان السجل الوقائعي شحيحاً أو غير منظم، فإن المسودات تكون أقل شمولاً بالمقابل.

توفير الوقت

تُفيد المكاتب التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لإعداد الردود على الاستجوابات بتوفير في الوقت يتراوح بين 40 و60 بالمائة في مرحلة الصياغة الأولية. مجموعة من 25 استجواباً كانت تستغرق من المحامي المبتدئ 15 إلى 20 ساعة لصياغتها يمكن صياغتها في 6 إلى 10 ساعات بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

يأتي التوفير بشكل أساسي من ثلاثة مصادر: صياغة أسرع للاعتراضات، والتحقق الآلي من الاتساق مع الردود السابقة، والتجميع الآلي للوقائع من سجل القضية. يُعاد توجيه وقت المحامي الذي يُوفَّر في هذه المهام الآلية إلى الجوانب الاستراتيجية لصياغة الردود التي تتطلب فعلاً حكماً قانونياً.

اعتبارات الجودة

جودة الردود على الاستجوابات المُعدَّة بمساعدة الذكاء الاصطناعي تتوقف على جودة عملية المراجعة. الذكاء الاصطناعي لا يفهم استراتيجية التقاضي. ولا يعرف متى يكون الجواب الكامل تقنياً غير حكيم استراتيجياً. ولا يدرك تداعيات توصيفات معينة للوقائع قد تخلق مشكلات في مراحل لاحقة من التقاضي.

يحتاج الذكاء الاصطناعي أيضاً إلى ضبطه ليتوافق مع الأسلوب والنهج المفضل للمكتب أو المحامي في ردود الكشف. بعض المحامين يفضلون استراتيجيات اعتراض صارمة. وآخرون يتبعون نهجاً أكثر تعاونية. يمكن معايرة الذكاء الاصطناعي لأي من النهجين، لكن المعايرة تتطلب مدخلات من المحامي.

التعامل مع ردود الاستجوابات المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي كمنتج عمل نهائي سيكون خطأً. التعامل معها كمسودات أولية عالية الجودة لا تزال تتطلب مراجعة المحامي وصقلاً استراتيجياً هو النهج الصحيح.

النمط الأوسع

يندرج إعداد الردود على الاستجوابات ضمن نمط أوسع من المهام القانونية التي يتفوق فيها الذكاء الاصطناعي: العمل عالي الحجم والمنظم والمتكرر الذي يتبع تنسيقات راسخة ويستند إلى مجموعة محددة من المواد المصدرية. يتولى الذكاء الاصطناعي التجميع والتنسيق. ويتولى المحامي الحكم والاستراتيجية.

تقسيم العمل هذا لا يُهدد المحامين. بل يُحررهم. بدلاً من قضاء 20 ساعة في الجوانب الآلية لصياغة الردود على الاستجوابات، يقضي المحامي 8 ساعات في الصياغة و12 ساعة في عمل أعلى قيمة. تُنتَج الردود بشكل أسرع، وتُحافَظ على الجودة، ويُوزَّع وقت المحامي بشكل أفضل. مكاتب المحاماة التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لدعم التقاضي تجد أن إعداد ردود الكشف هو أحد المجالات التي تكون فيها مكاسب الكفاءة أكثر فورية وأكثر تقديراً من قبل المحامين الذين يقومون بهذا العمل.